Bloomingdale’s

Από την συνέντευξη του Μάικλ Γκουλντ, Γενικού Διευθυντού στα  ξακουστά αμερικάνικα πολυκαταστήματα  Bloomingdale’s

Είμαι προϊστάμενος  σημαίνει « δίνω ευκαιρίες στους εργαζόμενους να προοδεύσουν και να βελτιωθούν σανάνθρωποι» Στο τέλος της ημέρας ο απολογισμός δεν γίνεται με αριθμούς, οι Χ κάναμε την Ψ δουλειά με Ω κέρδος.

Στο τέλος της ημέρας το μόνο που  μετρά για τον εργαζόμενο είναι,  εάν του δόθηκε η ευκαιρία να πετύχει περισσότερα και από όσα εκείνος νόμιζε,  ότι θα μπορούσε να κατορθώσει. Όλοι επιζητούμε την  αναγνώριση των κόπων μας και την εκτίμηση της εργασιακής μας οικογένειας.

Κάθε μορφή αρχηγίας εδράζει στην εμπιστοσύνη. Για να γίνεις  όμως αποδεκτός αρχηγός, πρέπει να νοιώθεις αληθινό πάθος για την δουλειά σου.  Και ακόμη να νοιώθεις  αγάπη και κατανόηση για τους υφισταμένους σου, να έχεις πάντα την ειλικρινή διάθεση να τους ακούσεις, να μπεις στην θέση τους, να τους υποστηρίξεις. Αρχηγία δεν γίνεται χωρίς ζεστασιά ψυχής και ανθρωπιά.

Η συμβουλή μου σε κάθε καινούργιο στην δουλειά : « Κανείς δεν σου ζητά  να έχεις λύσεις για όλα. Σου ζητά να ξέρεις και να θέλεις να ψάξεις να τις βρεις.»

Ο καλύτερος εργαζόμενος, είναι αυτός που δεν σταματά ποτέ να προσπαθεί να μάθει κάτι καινούργιο, ακόμα και άσχετο με την δουλειά του.

Ακούω συχνά :  «Μόλις  τελείωσα την Σχολή με καλούς βαθμούς ή έκανα μεταπτυχιακό  κλπ κλπ  και τώρα  αρχίζω να εργάζομαι.»

Όχι δεν αρχίζεις να εργάζεσαι. Αρχίζεις  να μαθαίνεις  την ζωή και τις διαπροσωπικές σχέσεις.  Οι μεγάλοι έχουμε υποχρέωση να φροντίσουμε  να μάθεις  και εσύ έχεις υποχρέωση πραγματικά να μαθαίνεις.

Κάποτε ήρθε ένας υποδιευθυντής και μου είπε:

- Βαρέθηκα, θέλω κάτι διαφορετικό για  τον επόμενο χρόνο.

- Θα κάνεις κάτι διαφορετικό.  Είμαι Γενικός Διευθυντής 14 ολόκληρα χρόνια και κάνω συνέχεια κάτι διαφορετικό.  Γιατί μαθαίνω συνεχώς  και συνεχώς  εξελίσσομαι.